よくあるご質問|二次会・ビンゴのイベント商品通販サイト 景品宮殿早乙女

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景品セットの内容を一部変更、追加は出来ますか?
セット商品のため、商品の入れ替えはできません。
自由に商品を選びたい方はこちらを御覧ください
商品発送後の代金後払いは可能ですか?
代金引換サービスの決済方法をお選びいただきますと、商品受け取り時の代金お支払いが可能です。
注文登録のメールアドレスは携帯のアドレスでも可能ですか?
携帯電話のアドレスでもご利用いただけます。
ご注文前に、ご利用の携帯電話の受信設定でshop@saotome-9den.comを受信できるよう設定してください。 ご注文後、こちらから受注・発送状況など、携帯メールへお送りさせて頂きます。

※迷惑メール設定などで、PCからのメール受信を「受信しない」設定にしていると、メールの受取が出来ない場合がございますのでご注意下さい。

各電話会社のメール受信許可設定方法
auメール受信指定解除方法
ドコモメール受信指定解除方法
ソフトバンクメール受信指定解除方法
電話での注文は可能ですか?
申し訳ありませんが、聞き間違い等のトラブルを避けるため、電話でのご注文は承っておりません。 ホームページのショッピングカートにてご注文いただきますよう、ご協力宜しくお願いします。
いつ、料金を振り込めばいいですか?
銀行振込の場合、ご注文後に「銀行お振り込み先のご案内」メールにてお振込先とご請求金額をお知らせ致します。 ご入金を確認後に、商品発送手配となりますので、予めご了承ください。
料金の振込が、注文者とは違う名前になるのですが、大丈夫ですか?
あらかじめ注文者と別の名前で振り込まれる旨を、ご注文時の備考欄にてご連絡を頂ければ可能です。 既に発注してしまった場合はお振込み直後にその旨をご連絡下さい。
会員登録しないと注文はできませんか?
会員登録をしなくても注文できます。会員登録すれば次回よりのお買い物でご利用いただける、お買い上げ金額に応じたポイントがたまります。
銀行振込み手数料はどうなりますか?
お振込みの際に発生する手数料はお客様のご負担となります。
領収証は発行できますか?
はい。可能です。
但し、領収書のご希望がない場合は、お買上げ金額を記載した「お買上げ明細書」に代えさせていただき発行いたします。

【クレジットカードの場合】
お買上げ金額を記載した「お買上げ明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。

【銀行振込の場合】
銀行からのお振込控えを領収書に代えさせていただきます(※5万円以上お買上げの場合、お振り込み頂いた銀行より印紙税納付済み)
お申し込み商品の明細が必要な場合、お買上げ金額を記載した「お買上げ明細書」を商品と同送させて頂きます。

【代金引換の場合】
配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が正式な領収書となります(※5万円以上お買上げの場合、印紙税納付済み)
お申し込み商品の明細が必要な場合、お買上げ金額を記載した「お買上げ明細書」を商品と同送させて頂きます。

【コンビニ決済の場合】
コンビニにて発行するお客様控え(金額領収書)が正式な領収書となります(※5万円以上お買上げの場合、印紙税納付済み)
お申し込み商品の明細が必要な場合、お買上げ金額を記載した「お買上げ明細書」を商品と同送させて頂きます。

※別途「領収書」が必要な場合は、ご注文時に備考欄へ領収書発行希望の旨をご記載下さい。
>領収証発行について
配達日、時間指定はできますか?
はい。可能です。
ご注文の際、配達の日時指定項目が御座いますので、ご予定に合わせてご指定をお願いします。

【配達指定の時間区分】

午前中(8時~12時)/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時

での指定となります。(地域により、時間指定が出来ない場合もありますので、予めご了承下さい)

※ご利用日当日に指定されますと、交通状況・天候等で到着しないケースが ございますので前日またはそれ以前のお日にちをご指定くださいませ。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
宅配業者はヤマト運輸になります。配送業者を指定することは出来ません。
会場に送ってもらいたいのですが?
はい。ご指定の場所へお届けします。
ご注文フォームにお届け先を記入する欄がありますのでそちらにご記入下さい。

※予め、荷物が送付される旨を会場様にご了解頂いた後、ご注文をお願い致します。
※交通事情により、予定日に合わない場合もあるので、商品の利用日当日ではなく、できるだけ前日をご指定いただくことをおすすめします。
商品はどんな状態で送られてきますか?
パネル目録景品はエアパッキン(プチプチ)に巻いて、現品景品は緩衝材で固定して、できるだけ破損が無いように細心の注意を払ってお送り致します。

詳細はこちらをご確認ください → 安心の梱包・発送体制
発送後の荷物の問い合わせ方法を教えてください
発送完了時に、ご報告と合わせてヤマト宅急便のお問い合わせNoを「配送手配完了メール」にてお知らせします。 荷物のお問合せは、運送会社にお問合せいただければ、より正確な情報を確認いただけます。
返品交換は可能ですか?
お客様のご都合による返品はお受けできません。
商品の不備による返品は商品到着後1週間以内とさせていただきます。商品に不良(破損・汚損・故障など)があった場合は、なるべくお早めにお知らせください。 1週間を超えてのご連絡の場合、原則として交換に応じられません。ご了承ください。
景品目録の引き換え期日はいつまでですか?
当選者へ目録が渡った日から1ヶ月間が商品の引き換え期限となります。有効期限を過ぎますと景品の交換ができない場合がございますので、お早めにお引換えください。

※企業様のキャンペーン等でのご利用やイベント開催日が確定していない場合などで有効期限を1ヶ月以上でご希望の場合は、ご希望の期限をメッセージ欄にご記入の上ご注文ください。

(期限をあまり長く設定いたしますと、商品の型番変更や廃盤によりご注文時の商品をお届け出来なくなってしまう場合がございますので基本ルールとして有効期限を1ヶ月で設定させて頂いております)

<引き換え期日が例外のもの>
※お米一年分景品は13ヶ月が期限となります。

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